Benchmarking

Il paradigma economico globale ha subito negli ultimi anni variazioni sostanziali e imposto nuovi modelli di consumo.
In tale scenario occorre che le aziende, in particolare quelle turistiche,si rapportino costantemente all'ormai quotidiano mutamento del mercato.
E' necessario che hotel e strutture ricettive si confrontino tra loro per migliorarsi e riescano prontamente a trasformare in risorsa la imperante flessibilità del mercato.
Una valida risposta a tali esigenze è rappresentata dal Benchmarking, strategia economica attribuita  a Robert Camp, che nel 1976 ne inventò il nome.
Nel settore turistico infatti il Benchmarking è una tecnica di analisi che permette ad hotel e strutture extra alberghiere in genere di incrementare i ricavi e migliorare la propria organizzazione interna.
L'essenza del benchmarking alberghiero è "l'analisi della concorrenza" e il confronto con i competitors affinchè nel variegato panorama alberghiero un hotel gestisca il suo management attingendo a una enorme quantità di idee, soluzioni, esempi.  L'obiettivo del benchmarking  è quello di capire e analizzare le criticità così da riuscire a individuarne le cause ma anche di trovare una adeguata risoluzione ai problemi attuando le strategie di cambiamento più opportune.
Grazie all'utilizzo degli strumenti di benchmarking una struttura alberghiera è in grado di collocarsi
correttamente tra domanda e offerta misurando la propria performance in base a precisi indicatori chiave.
Il Benkmarking, o Analisi della Concorrenza, permette infatti di comparare la situazione della propria azienda nel mercato in ambito generale e territoriale, confrontare le performance dei competitors, osservare le evoluzioni, stimolare l'assetto organizzativo interno e di verificare infine l'efficacia della strategia pianificata.
Soddisfare le attese del cliente, migliorare sensibilmente la propria struttura interna, incrementare
la produttività e la competitività, definire obiettivi pertinenti e raggiungibili e prevedere l'insuccesso
sono solo alcuni dei vantaggi offerti dall'applicazione di tecniche di benchmarking nel panorama
alberghiero.
Per la pianificazione e la sperimentazione dell'attività di Benchmarking è importante che un hotel si affidi alla competenza e all'esperienza di professionisti specializzati.
Playrevenue, società di consulenza alberghiera, grazie ad un team giovane e dinamico offre un valido supporto per tutte le strutture ricettive che vogliano attuare processi di Benchmarking: non un software o una tecnologia innovativa ma una consulenza attenta e costante per incrementare e massimizzare il profitto di un hotel migliorando continuamente la propria organizzazione interna.