dictionary

YIELD MANAGENT e REVENUE MANAGEMENT----> individuazione delle tecniche di previsione e analisi, grazie a cui realizzare una effettiva ottimizzazione dei costi e dei ricavi, permettendo all'azienda di raggiungere l'obiettivo prefissato in fase progettuale

BENCHMARKING----> disciplina economica che elabora strategie di posizionamento nel mercato attraverso l'analisi, la comparazione e la verifica del comportamento dei competitors

FORMAZIONE PROFESSIONALE DEL PERSONALE---->nozioni di web marketing turistico, corsi di formazione professionale per la gestione dei supporti tecnologici dell'albergo (sito web, offete per gli utenti del web, etc), aggiornamento del personale addetto alla reception e alle prenotazioni.Realizzazione di programmi di formazione personalizzati su tematiche relative all'ambito turistico.

STRATEGIA COMMERCIALE---->elaborazione di un piano per sviluppare la potenzialità commerciale della struttura attraverso lo studio e l'analisi dei trend del mercato turistico, del target, delle aspettative e della pubblicizzazione dell'offerta.

CHECK UP AZIENDALI----->individuazione dei punti di forza e di debolezza della struttura, punto di partenza per l'elaborazione di una strategia di sviluppo aziendale mirata a realizzare sensibili miglioramenti.

SOCIAL NETWORK----->Reti Sociali costituite da un gruppo di persone connesse da legami sociali di diversa natura interellate tra loro attraverso il web.

WEB 2.0----->evoluzione di Internet che ha reso possibile una avanzata interazione tra sito web-utente e utente-utente grazie a strumenti di condivisione online quali blog, chat, forum, feed, social network.

BRAND REPUTATION----->letteralmente significa "reputazione del marchio", il concetto si è esteso alle strutture ricettive del settore dell'ospitalità per indicare la loro "reputazione" online creata dagli utenti grazie agli strumenti di interazione offerti dal web 2.0