In tempi di web 2.0 dove la rete diventa sociale e l'utente protagonista dei processi di vendita on line, è indispensabile per hotel e strutture ricettive partecipare in modo attivo alle dinamiche imposte dal nuovo modello di consumo.
L'acquirente è oggi in grado di influenzare direttamente il mercato grazie alla possibilità di interagire attivamente con altri acquirenti: sempre più autorevoli infatti sono i Social Network che raccolgono esperienze, consigli, segnalazioni e testimonianze dei consumatori.
Tutto ciò genera una "reputazione on line" della struttura che deve essere costantemente monitorata e, in alcuni casi, costruita e novo. E' altrsì importante partecipare attivamente al dialogo tra consumatori, che sembrano apprezzare l'intervento del brand e il conseguente dialogo tra domanda e offerta.
Scegliendo Play 3 potrete gestire nel modo migliore la reputazione on line del vostro hotel o della vostra struttura, analizzando le reviews e i commenti relativi al vostro brand.
Grazie all'ausilio costante di Playrevenue, che attiva e gestisce per voi portali e network 2.0, potrete intervenire sulle criticità e allinearvi con le variabili che generano la soddisfazione dell'acquirente.
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